同步失败时手动补单，按以下标准化4步操作即可快速完成，全程规避虚假发货风险，保住店铺发货时效：

第一步：先定位同步失败根源

先在礼品代发后台的「同步日志」里查看失败原因：

常见问题多为‌商品SKU未关联‌、收件地址格式异常、店铺授权过期、代发账户余额不足，先针对性排除基础故障，避免重复踩坑。

同时去电商店铺后台，找到对应未发货订单，完整复制买家的姓名、电话、详细收货地址，确保信息零错漏。

第二步：在代发平台手动录入补单信息

进入礼品代发后台的「手动下单/补单」专属页面，选择和你电商平台匹配的快递渠道(比如淘宝选带「淘宝」标识的快递，拼多多选带「拼多多」标识的快递)，避免后续物流无法同步。

粘贴刚才复制的买家收件信息，选择预设好的礼品、发货仓库，核对代发费用无误后提交订单，确保代发账户余额充足完成扣费。

第三步：确认真实单号并回传店铺

代发平台通常1分钟内生成真实快递单号，先核对单号对应的快递公司和你选的完全一致，不要选错承运商名称(比如「中通快递」别写成「中通物流」)。

回到电商店铺后台的对应订单页，点击「手动填写发货信息」，准确录入快递公司和单号，提交后系统会自动同步物流轨迹，买家可实时查看包裹动态。

第四步：验证与异常兜底

提交后10分钟内，分别在代发后台和店铺后台查看物流状态，确认单号已生成、轨迹正常滚动，避免出现单号无效、物流空白的问题。

若后续发现派送失败、包裹退回，先查看物流节点状态：原单还在「待再次派送」履约流程中就不要重复开新单;确认原单已终止履约后，再走补寄流程，避免重复发件产生额外成本。